图为该站工作人员与受助对象韩天忠到达南阳火车站时在站台上合影。

湘西州救助管理站跨省护送救助工作纪实

图为该站工作人员与受助对象韩天忠到达南阳火车站时在站台上合影。

　　3月31日上午，应州救助管理站邀请，笔者跟随该站段军、彭炜杰、张祖力等三名工作人员护送一名救助对象回河南寻亲。被护送对象名叫韩天忠，河南省南阳市方城县杨集乡代庄村人。

2014年4月7日，吉首市救助管理站接到市民电话，报称在电力桥附近发现一名流浪汉倒在地上，不省人事急需救助，该站接到电话后立马派人前往对其进行抢救，流浪汉醒来后语无伦次，说不清自己是哪里人？送州荣复医院救治。2014年5月27日，州救助管理站在当地主流媒体《团结报》刊登《寻亲启事》。韩天忠因患高血压等其它疾病并将他转往湘西州肿瘤医院，一边治疗，一边询问，但一直问不出所以然。

只好聘请专人进行精心护理，积极配合医生治疗。

　　在湘西州肿瘤医院医务科，笔者查阅了救助对象韩天忠当初的B超样片，医生的诊断结果是：1、患有精神分裂症；2、患有高血压；3、全身多处软组织挫伤。由于患有精神分裂症，当时的韩天忠无法说出自己的姓名，更说不出是哪里人。在住院期间，韩天忠的病情逐渐好转，经工作人员和医务人员的多次询问，韩天忠才知道自己是叫韩天忠，但还是说不清楚是哪里人？一年来，韩天忠向工作人员提供好几个地址，但经过查询核实，根本没有这个地址，也没有这个人。

　　为此，该站工作人员确实伤透了脑筋。年前有一天，韩天忠无意说出一个地方，说自己是河南方城的，这无意是一个意外的惊喜！该站工作人员立马与河南警方取得联系，对方回复：河南省方城县确实有一个叫韩天忠的人，但不知道是不是你们说的那个人。不管是不是，先与南阳市救助站联系再说，在南阳市救助站的帮助下，终于查清楚，韩天忠是方城县杨集乡代庄村一组村民，在外流浪十多年不在家，该站工作人员费尽周折，终于找到了！当工作人员把这个消息告诉韩天忠时，他显得格外高兴，脸上露出了孩子般的笑容。

问他想不想回家，他用含糊不清的声音说：“想，想……回家！”说话的时候眼泪差点掉了下来，州救助管理站领导马上做出决定，派专人将韩天忠护送回原籍，于是有了这次跨省的护送之行。

　　上午10点一刻，当笔者乘车来到湘西州肿瘤医院新住院部三楼病房时，看见韩天忠正躺在病床上，看见我们过来，工作人员立即扶他起来，帮他穿好鞋子，用轮椅推着他下电梯，同行的工作人员张祖力到医务科帮韩天忠办好出院手续后，一起赶往坪场，费了九牛二虎之力将韩天忠扶上车，一路直达吉首火车站。

　　来到火车站，已经是10点40分了，幸好开往北京西火车晚点，推迟了10分钟进站，真是谢天谢地。工作人员立马启动紧急预案，通过站台绿色通道将韩天忠直接推往站台候车。

10点50分，大家齐心合力把他送进2号车厢，开始了行程900多公里，长达9个多小时的旅行。在卧铺车厢里，笔者一直在观察韩天忠，典型的北方汉子，一米八几的个子，有点偏瘦，也许是患有高血压的原因，脸上泛红色状态。

说话不是很清楚，当笔者问他有多少岁时，他举着四个手指头，断断续续地说有40多岁了，住院期间他对工作人员说自己是1968年生的，也不知道是有意还是无意隐瞒自己的年龄，其实湘西州救助管理站已经从当地公安派出所调出了韩天忠户籍资料，查明他是1953年9月15日出生的，已经有62岁了。

　　火车一路颠簸，途经湖南境内的古丈、张家界、慈利、石门、澧县，湖北境内的枝城、襄阳等几十个县级站，于当天晚上9点50分到达河南省南阳市。

　　我们到达南阳市火车站的时候，天上已经飘着毛毛细雨，而且越来越大，由于两地相隔近两千公里的距离，温差大，我们刚下火车就感觉到一阵阵冷风袭来，一时间无法适应，冻得直打啰嗦。

韩天忠因患精神分裂、高血压造成半边瘫痪，有一只脚无法行走，负责护送任务的段军等三名工作人员只能两边扶着他慢慢挪着走，几百米的站台我们走了半个多小时，当我们通过地下通道走出站台时，工作人员等四人累得差点瘫在地上。

　　雨一直在下个不停，南阳市救助站的车已经在车站外面等候多时，站台离火车站门口还有一段下坡路，地面湿漉漉的，路很难走。

雨在下，风在刮，段军三人架着韩天忠，一步一步地走，走的特别艰辛，我们的特殊举动引来许多当地人的驻足观看，有人走近来问我们是从哪里来的，我说是护送他们南阳一个残疾人回原籍的，他们啧啧称赞。

　　当我们和南阳市救助站的同志接上头的时候，老天突然下起了瓢泼大雨，我们与南阳市救助站的工作人员连忙打开救助车后门，七手八脚将韩天忠抬上车，安置好后，迅速钻进车厢，一路往南阳市救助站疾驰而去。

　　在南阳市救助站，那里的工作人员已经等候多时，她们连忙帮忙打开车门，扶韩天忠下车，将其安置在大厅坐着，为他拍照，等待两省工作人员为他办理交接入驻手续，然后在站内就地安排住处，第二天早上再安排专人送韩天忠回原籍。

一切手续都办好后，工作人员的心才落了下来，每当看到受助对象蓬头垢面进站，干干净净地从该站走出，踏上回家之路时，就觉得一切付出都是值得的。受助对象每一句真诚的“谢谢”，每一个出门时的笑脸就是对大家所有付出的“回报”。

尽管韩天忠在病重期间无法向该站工作人员提供真实的姓名，给救助工作增添了重重困难，但通过该站工作人员对他进行心理辅导、行为矫治、心灵安慰、生活上的关心、专人护理和医疗救治的介入等一系列服务，并通过这次艰难的跨省护送，最终将他送到魂牵梦绕的故乡，与家里的亲人团聚。

图为该站工作人员与南阳市救助管理站工作人员交接时握手。

图为该站工作人员在吉首火车站扶受助对象韩天忠上火车。

图为护理人员在病床上照顾韩天忠日常生活。

图为该站工作人员在相关人员配合下用轮椅推着受助对象韩天忠。

图为受助对象韩天忠返乡时上车场景。

图为南阳市救助站工作人员甄别受助对象韩天忠身份。

图为双方救助站工作人员办理交接手续。

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